「仕事が終わる時間が遅い」「育児や介護などで自由な時間が取れない」など、昼間に買い物がしにくいお客様にとって、24時間営業のスーパーは暮らしの強い味方。

一方で、日中の時間帯以外のスーパーの雰囲気が想像できずに、夜の時間帯の買い物に二の足を踏んでいる方がいらっしゃるかもしれません。

ここでは、24時間営業のスーパーの利便性を知っていただくために、「夜のトライアル」の様子をご紹介します。

いざ、夜のトライアルへ

今回ご紹介するのは、千葉県千葉市にある「スーパーセンタートライアル長沼店」。年中無休・24時間営業（※）で、深夜や早朝でも食品や日用品、家電、ペット用品などの買い物をしていただけます。

※ドラッグコーナーの医薬品やカー用品など、24時間の販売をしていない売り場・商品が一部あります。

早速、夜の店舗の様子をご紹介します。車で来店されるお客様にとって、駐車場の混み具合は気になるところでしょう。

19時頃までは駐車場にぎっしりと停まっていた車の数も、21時を過ぎた頃には少しずつ減っていき、夜遅い時間の駐車場スペースには余裕が見られるようになりました。
店舗壁面のライトアップや店内からは光があふれているので、外が暗い時間帯でも安心してご入店いただけます。

夜のトライアルは、明るく、落ち着いた雰囲気

店内には、昼間から夜の始めにかけて目立っていたファミリー層や年配のお客様は少なく、会社帰りと思わしき単身の女性や男性、若いカップルや夫婦連れの方々が増えた印象。

混雑していないこともあってか、どのお客様も落ち着いた雰囲気でお買い物をされていて、店内は静かです。

広々とした店内はどこも明るく、スタッフも相応の人数が稼働。
夜遅い時間の買い物は、店内に人が少ないと不安に思われるかもしれませんが、女性一人のお客様でも安心して買い物をしていただけます。

食品売り場は、深夜でも品揃えが豊富！

食品売り場には、昼間と変わらずたくさんの野菜や果物、肉、魚がそろっています。

生鮮以外の牛乳や卵、調味料、米、ソフトドリンク、酒、インスタント食品、スナック菓子などの食品も、通常通りの品揃えで、もちろん低価格。

店内には、明日の朝ごはんやお弁当についてお連れ様と話し合いながら商品をピックアップしていかれる方、まっすぐ目的の売り場へ行って目当ての商品を探す方など、さまざまなお客様がいらっしゃいます。
夜食や翌日の食事に必要な物をお買い求めいただいている印象です。

夜の店内は空いていて人もまばらですが、値引きが始まった時間帯のお惣菜コーナー、翌日のお弁当や夜食に便利な冷凍食品コーナーには、比較的多くのお客様が立ち寄られています。

明日、必要なのが急にわかっても安心！学用品や文房具が幅広くそろう

24時間営業のトライアルで便利なのが、深夜や早朝にコンビニでも買うことができない物を、たくさん取り扱っていること。

例えば、お子さんから夜になって「明日、必要な物がある」といわれるなど、子供用品や文房具は、急に必要になることがあります。
慌ててコンビニに走ったのに、結局、売ってなかったり、営業している店を探して奔走したりという労力が、トライアルなら必要ありません。

学用品売り場では、赤白帽子や上履き、体操着を販売。その横の棚には、水着、着替え用の巻きタオル、水泳帽も。
売り場は少し離れるものの、子供用水中メガネの種類も豊富です。

また、文房具売り場には、鉛筆や消しゴム、のり、はさみといったスタンダードな文房具はもちろん、5冊セットのノート、コンパス、三角定規、書道セット、クレヨンなどもあり、学校の授業に必要な物はほぼ網羅しているといえるでしょう。

「明日の水泳の授業に備えて去年の水着を着せてみたら、まったく入らない！」「急に三角定規が必要だといわれた…」など、夜になって焦るパパやママの視点に立った、かゆいところに手が届くラインナップです。

文房具売り場の一角には、冠婚葬祭の直前になって買い忘れていることに気づきくことが多い、ふくさ、数珠、のし袋、筆ペンなども取り揃えています。

トライアルの特長は、きめ細かい買い物ニーズにも対応する取扱商品が豊富なこと。

例えば、のし袋ひとつとっても、たくさんの種類をご用意しています。
夜、急に必要になった場合でも、幅広い選択肢の中からお好みの物をお選びいただけます。

オムツや経口補水液など、赤ちゃん用品も充実

トライアルは、赤ちゃん用品売り場も充実しています。

新生児から月齢に合わせた豊富なサイズ展開のオムツをはじめ、外出時や忙しいときに役立つ離乳食、スキンケアグッズ、赤ちゃん用麦茶など、ドラッグストアに引けをとらない品数の多さです。

夜中の嘔吐や下痢、発熱などによる脱水症状が不安なときにうれしい経口補水液も、赤ちゃん用の物があります。

生活雑貨売り場では、発熱でほてった体を冷やしてつらさをやわらげてくれる冷却シートや氷枕も販売。急な体調不良にも対応いただけます。

夜のトライアルでは、セルフレジやセミセルフレジでお会計

夜のトライアルで買い物をしていただく際にお気をつけいただきたいのが、セルフレジ機能つきスマートショッピングカート（レジカート）を利用できる時間帯が決まっていること。

例えば長沼店では、21時以降に入店された場合、レジカートは使えません。普通の買い物かごやショッピングカートをお使いいただき、お会計は次の2つのうちいずれかとなります。

夜の買い物のお会計方法

• お客様自身が商品のスキャンからお会計までを行う「セルフレジ」
• 店員が商品をスキャンしてお客様がお会計をする「セミセルフレジ」

夜間は、昼間と比べるとお客様の数が少ないので、レジ待ちはほとんどありません。
多くのお客様がセルフレジを利用していらっしゃいます。

目立ったのは、レジのスキャナーにトライアルプリペイドカードをかざし、キャッシュレスで手早くお会計を済ませているお客様が多いことでした。

トライアルプリペイドカードとは？

トライアルプリペイドカードは、トライアル全店で使用できるキャッシュレス決済ツール。ポイントカードと電子マネーの一体型となっています。
店頭のチャージ機、レジ、サービスカウンターのいずれかで事前に現金をチャージ（入金）しておけば、お会計の際にお財布を取り出す必要がなく、非接触・非対面のままスマートに買い物ができます。年会費・入会金無料。

深夜・早朝も買い物OK！「24時間営業で助かった」お客様エピソード

ここからは、2020年に実施したトライアルのお客様調査から、「トライアルが24時間営業してくれていて助かった！」「こんなときに便利だった！」といったエピソードをご紹介します。

エピソードその1「早朝や深夜のオフピークを狙えば、密を避けて買い物できるのがうれしい」

朝のうちに買い物を済ませておきたい忙しい日や、仕事やお出掛けで帰りが遅くなったときなど、いつでも営業しているので本当に便利。

子供が小さくて落ち着いて買い物ができないあいだは、子供を寝かしつけてから気分転換を兼ねて買い物に行くこともできました。

お客さんが少ない早朝や深夜に行くと、密を避けてゆっくり買い物できるのもうれしいですね。

エピソードその2「急な発熱、体調不良…緊急事態を乗り切るグッズがある！」

夜になって子供が急に発熱したとき、冷却シートや氷枕のほか、脱水を防ぐスポーツドリンクなどを買うことができました。

ドラッグコーナーがあるお店では、比較的遅い時間まで医薬品を購入できるので、鼻血が止まらないときに炎症止めを買いに走ったこともあります。

エピソードその3「子供が学校で明日使う“あれ”がない…！そんなとき、何度も助けられました」

子供が前日の夜に突然、「明日学校で必要」と言い出したノートや水筒など、翌朝までに準備をしなければならなくなった物でも、夜中にお店が開いているので何度も助けられました。

赤白帽子や色鉛筆、上履き、縄跳びなど、コンビニでは見つからない物も売られているのがいいですね。

エピソードその4「イベント直前にピンチに気づいても、早朝に駆け込めば大丈夫」

ママ友グループでBBQをすることになったとき、購入を任されていたバーベキュー用の肉をうっかり買い忘れていることに気づいて、早朝のトライアルに駆け込んで無事調達。

子供の運動会のお弁当を作っていて、うっかり買い忘れた食材があることに気づいたときにも、朝から夫に買いに走ってもらいました。

24時間営業のトライアルなら、深夜や早朝でも欲しい物・必要な物がある

ここでは、トライアルの深夜の店舗の様子をご紹介しました。

トライアルが、一般のスーパーが閉まっている深夜や早朝の時間帯でも営業しているのは、すべてのお客様が快適に、いつでも、安心して必要な物をお買い求めいただけるスーパーでありたいからです。

昼間はもちろん、深夜や早朝でも、お客様の「買い物がしたい！」という気持ちに応えられるよう、生鮮食品から生活用品まで幅広い商品をご用意してお待ちしています。